In caso di presentazione di un reclamo La preghiamo di indicare quanti più dati possibile in modo da consentirci di elaborare in modo quanto più qualitativo la sua richiesta.
In caso di reclamo il nostro obiettivo principale è la tutela del nostro Acquirente.
La durata dell’abbonamento sarà automaticamente prolungata per il periodo durante il quale l’Acquirente non ha potuto utilizzare il nostro servizio (per cause non ascrivibili a lui).
Nel caso in cui, durante il periodo contrattuale, l’Acquirente non sia stato nella possibilità (per cause non ascrivibili a lui) di usufruire del prodotto (indipendentemente si tratti di una pubblicazione cartacea o digitale) al quale si è abbonato per tre (3) giorni consecutivi, l’Acquirente ha il diritto di rescindere unilateralmente il contatto e di ricevere il rimborso dei mezzi versati per il periodo di abbonamento non utilizzato.
Nel caso in cui, durante il periodo contrattuale, l’acquirente non sia stato nella possibilità (per cause non ascrivibili a lui) di usufruire del prodotto (indipendentemente si tratti di una pubblicazione cartacea o digitale) al quale si è abbonato per cinque (5) giorni consecutivi, l’acquirente ha il diritto di rescindere unilateralmente il contratto e di ricevere il rimborso dei mezzi versati per il periodo di abbonamento non utilizzato (inclusi i giorni nei quali non ha potuto usufruire del servizio).
L’Acquirente presenta il reclamo all’indirizzo postale o e-mail del Venditore indicati in queste condizioni d’utilizzo/contratto.